哈尔滨火热出圈 真诚待客是最硬的招牌

　　新闻背景：

　　今年冬天，哈尔滨冰雪旅游“杀疯了”，在元旦假期更是被南方游客“包场”。热情好客的本地市民“让景”于客、纷纷承诺：“不下馆子不洗澡，不开破车满街跑，要有游客来问好，还给免费当向导。”

　　真诚待客 值得点赞

　　每逢年末，哈尔滨冰雪大世界便会在各大社交平台上刷屏一波，今年也不例外。不过今年冬天，哈尔滨冰雪大世界的第一波出圈源自“退票风波”。此前，由于园区排队时间过长，曾引发部分游客不满。不过紧接着，哈尔滨市文旅局领导赶赴现场督导，哈尔滨冰雪大世界公开致歉，园区连夜整改，这番处理展示了哈尔滨的真诚。

　　除此之外，当地各部门及时响应，发布各种政策，迎接广大游客。索菲亚大教堂升起的人造月亮、路边上的飞马踏冰、室外建设的温暖驿站等各种意想不到的操作，对游客实在可谓“宠溺”。以至于网友戏称，“哈尔滨好像是一只开屏的孔雀”“哈尔滨——讨好型市格”。

　　政民齐心 热“雪”燃冬

　　尽管在网络上，不少哈尔滨网友都调侃起了自己的家乡，“尔滨，你让我感到陌生”，但在实际行动上，他们却丝毫不含糊。冰雪大世界里，有志愿者为排队的游客送去暖心的姜糖水；机场、商场、各种小摊前那一句句“公主请××”，直接把情绪价值拉满。这些实打实的付出让不少“南方小土豆”直呼，“体验到了被宠上天的感觉”。

　　据某旅游平台统计，哈尔滨旅游热度环比暴增300％，成为冬季旅游地中的“扛把子”，随处可见的“小土豆”似乎要占领哈尔滨。“南方小土豆”的到来，为哈尔滨等冬季旅游地的发展带来了机遇。

　　服务贴心 冷资源变热经济

　　中国旅游研究院发布的《中国冰雪旅游发展报告（2023）》指出，中国冰雪旅游实现跨越式发展，2021—2022冰雪季中国冰雪休闲旅游人数为3.44亿人次，冰雪休闲旅游收入4740亿元。在超大规模冰雪旅游消费市场的支撑下，冰雪季的国潮热还将持续下去。

　　众所周知，哈尔滨素有“冰城”之美誉，近年来积极做好“冰雪+”文章。同时，哈尔滨已经获得2025年第九届亚冬会举办权。可以说，持续优化文旅环境，不断改善游客预期，不仅塑造了良好形象，还能打造出令人服膺的文旅品牌，吸引更多人到哈尔滨游玩。服务越贴心，游客越走心，共同努力，文旅业定能迎来更大发展。

　　（以上综合人民日报、人民网、红网）

　　V视角：

　　@会唱歌的猫猫宁：本来在家里看个乐呵，这下有点儿坐不住了，一会儿去中央大街溜达溜达。

　　@小橙：我在东北白活了二十年，尔滨，是我错付了，真是一点儿也哈不出来！

　　@Mars_吴：高低要去北方当一回小土豆。

　　@爱上三毛：“泼天的富贵”终于轮到东北了。

　　@doer：真好，从淄博到哈尔滨，下一站哪个城市要点亮自己？

　　中国经济网编后语：

　　从夏天的淄博，到冬天的哈尔滨，这些城市火热出圈看似偶然，实则是厚积薄发，其背后，蕴含着一个颠扑不破的真理——真诚待客永远是一个地方最硬的招牌。哈尔滨的热情、真诚，体现了这座城市的温度，也催生了“泼天的富贵”。当然，“爆红”实难得，“长红”更不易。接下来，希望哈尔滨能趁热打铁，不断丰富文旅业态，持续提升城市品质，从而吸引游客来了不想走、走了还想来。