2024年10月15日，2024金耳唛杯数字服务与运营标杆评选盛典在北京顺利举行。联想凭借自身优秀的综合服务实力，第三次摘得评委会总决赛年度总冠军金奖，并同时夺得卓越客户体验大奖！

金耳唛杯：行业风向标和标杆

金耳唛杯由客户世界机构联合CNCCA创办，自2005年起举办年度评选活动中国最佳呼叫中心。凭借其专业性和实践导向，金耳唛杯成为中国客户中心企业发展的风向标和行业标杆。

联想：AI赋能，精进服务能力

联想始终站在AI创新的前沿，通过将尖端AI技术融入其解决方案和服务，全面提升用户的服务使用体验。联想推出的全新个人服务智能体拥有强大的学习与理解能力，能够精准识别用户需求，并提供专业高效的解决方案。

联想个人服务智能体：卓越服务体验

无论

• 基础的使用技巧
• 在线预约
• 网点查询
• 多场景智能辅助
• 多设备管理

联想个人服务智能体都能快速响应，帮助用户迅速解决问题，享受卓越服务体验。

展望未来：AI赋能，持续提升用户体验

未来，联想将继续以AI赋能，精进服务能力，为消费者提供全周期、主动式优质服务，持续提升用户体验。

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